Reykjavik Tours est un guide indépendant. Il n'organise pas de visites, ne loue pas de chambres et n'encaisse aucun paiement : toute réservation effectuée sur ce site se fait auprès du partenaire ou de l'opérateur vers lequel mène le lien, et c'est lui qui gère les modifications, les remboursements et les horaires de prise en charge. Pour toute question concernant une réservation que vous avez effectuée, la réponse la plus rapide se trouve dans l'e-mail de confirmation que ce partenaire vous a envoyé.
Écrivez-nous pour tout le reste : un chiffre qui a changé sur une page, un lien rompu, une question sur le fonctionnement d'un élément du site, une demande d'utilisation de nos contenus ou une idée de collaboration.
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Veuillez ne pas envoyer de numéros de carte, de données de passeport ni de références de réservation : nous ne pouvons pas les traiter et nous n'en avons pas besoin.
Questions fréquentes
Pouvez-vous modifier ou annuler ma réservation ?
Non. Les réservations sont effectuées auprès du partenaire vers lequel mène le lien, comme GetYourGuide, Booking.com via Stay22, TourRadar ou Viator, et eux seuls peuvent les modifier, les annuler ou les rembourser. Leur e-mail de confirmation contient les coordonnées nécessaires.
J'ai trouvé un prix ou un horaire d'ouverture obsolète. Où le signaler ?
Choisissez « Une correction ou un chiffre obsolète » dans le formulaire et indiquez-nous la page et ce qui a changé. Les corrections sont vérifiées sur la page de l'opérateur lui-même avant toute modification.
Acceptez-vous les placements payants ou les avis sponsorisés ?
Non. Une visite ou un hôtel figure sur ce site parce qu'il respecte les règles de la page des principes éditoriaux, et non parce que quelqu'un a payé pour l'espace. Les demandes de partenariat portant sur tout le reste sont les bienvenues.