Reykjavik Tours ile İletişim

Bir rezervasyonla ilgili soru, genel bir iletişim formuna nadiren uygun düşer ve bir rehber sayfası da bunu dile getirmek için doğru yer değildir. Reykjavik Tours, Reykjavik ve İzlanda'nın geri kalanı için planlama rehberleri yayımlar; bu rehberler Türkiye'den gelen gezginler için yazılmıştır ve bu sayfa, bunları yazan ve güncel tutan kişilere nasıl ulaşacağınızı açıklar. Yayıncı, bir çağrı merkezi değil, adı belli tek bir şirkettir ve aşağıdaki tüm yollar aynı yere çıkar. Bir sayfa hakkındaki soru, bir düzeltme veya bir iş birliği için e-posta, editoryal ekibe en hızlı şekilde ulaşır. Posta adresi, resmi bir mektup göndermeyi tercih edenler ya da bunu bir iş kaydı için gerekenler içindir. Telefon numarası aynı ofisi çalar. Bu üç yoldan hiçbiri burada belirtilenden daha hızlı ya da daha yavaş değildir ve hiçbiri bir rezervasyon masası değildir: turlar, transferler, oteller ve paketler, bunları listeleyen sayfada adı geçen iş ortağı üzerinden rezerve edilir, bu iletişim üzerinden değil.

Yayıncıya ulaşmak

Bir iletişim adresine gönderilen rezervasyon sorusunun genellikle önce başka bir yere gitmesi gerekir. Bu sitenin yayıncısı olan Reykjavik Tours, kendisi tur düzenlemez, oda satmaz veya transfer sağlamaz: iş ortaklarının sattığı turlar hakkında yazar ve onlara bağlantı verir. Belirli bir rezervasyon, iade, alınma saati veya iptalle ilgili bir soru, ödemeyi alan işletmeye aittir ve onun kendi iletişim sayfası ya da onay e-postası bir yanıta ulaşmanın en hızlı yoludur. Buraya ait olanlar farklıdır: bir sayfadaki maddi hata, güncelliğini yitirmiş bir fiyat veya açılış saati, bozuk bir bağlantı, sitenin materyalini kullanma talebi ya da siteyle çalışmayı öneren bir işletmeden gelen bir not.

Reykjavik Tours 2017'de kurulmuştur ve okuyucu kitlesinin yaklaşık yüzde 70'i Türkiye'den gelen gezginlerden oluşur; bu durum sitenin kullandığı para birimlerini, yazım biçimlerini ve atıfta bulunduğu kaynakları şekillendirir. Şirkete hello@reykjavik.tours adresinden e-posta ile, +354 454 6735 numaralı telefondan veya Vesturgata 54, 155 Reykjavik, İzlanda adresinden posta yoluyla ulaşılabilir. Telefon numarası İzlanda ülke kodunu taşır, bu nedenle Türkiye'den yapılan bir aramada +354'ün önüne her zamanki uluslararası ön ek gelmelidir. E-posta, çoğu okuyucunun kullandığı yoldur ve rehberleri yazan ve düzenleyen aynı küçük ekibe ulaşır; departmanlara bölünmüş genel bir gelen kutusuna değil.

İzlanda'ya giriş kuralları, güvenlik veya ülkedeki güncel durumla ilgili her şey için bu sitedeki sayfalar, yukarıdaki okuyucu kitlesine uygun olarak önce ABD Dışişleri Bakanlığı'nın İzlanda ülke bilgileri sayfasına, ardından Birleşik Krallık Dışişleri, Milletler Topluluğu ve Kalkınma Ofisi'ne atıfta bulunur.

Bu sayfanın çözüme kavuşturmadığı şeyler

Bir iletişim sayfası, bir sayfadaki iddiaların doğru olup olmadığını yargılamak için doğru yer değildir ve bu sayfa bunu denemez. Sitenin olgularının arkasındaki kaynaklar, bunlar arasında Birleşik Krallık Dışişleri, Milletler Topluluğu ve Kalkınma Ofisi'nin İzlanda seyahat tavsiyeleri ve rehberler boyunca atıfta bulunulan İzlanda Meteoroloji Ofisi sayfaları, burada tekrarlanmak yerine kaynaklar ve referanslar sayfasında ortaya konur. Rehberleri yazan kişiler ve bir olgu belirsiz olduğunda ya da bir fiyat değiştiğinde izledikleri editoryal kurallar ise bunun yerine hakkımızda ve editoryal ilkeler sayfalarında ele alınır.

Bu sayfanın doğruladığı şey, Reykjavik Tours'un sabit bir adresi ve çalışan bir telefon hattı olan, anonim bir içerik girişimi değil, gerçek ve adı belli bir yayıncı olduğudur. Türkiye'den bir seyahat planlayan okuyucular bazen bir fiyata, bir güvenlik notuna veya bir rezervasyon bağlantısına güvenmeden önce bunun doğrulanmasını ister ve yukarıdaki ayrıntılar tam da bu nedenle verilmiştir. E-posta adresine gönderilen bir mesaj, bir sayfayı düzeltebilecek, sitenin nasıl çalıştığına dair bir soruyu yanıtlayabilecek veya farklı bir ekibe iletilmesi gereken bir talebi aktarabilecek bir kişiye ulaşır. Canlı sohbet ve ayrı bir destek hattı yoktur: yukarıdaki e-posta adresi ve telefon numarası, işleyen iki kanaldır ve posta adresi, hızlıca yanıtlanmak yerine resmi olarak gönderilmesi gereken yazışmalar içindir.

Sık sorulan sorular

Reykjavik Tours rezervasyonları doğrudan yapıyor mu?

Hayır. Site, GetYourGuide, Booking bağlantılı otel listeleri, TourRadar ve Viator gibi iş ortaklarına bağlantı verir ve bu ortakların her biri kendi rezervasyonlarını, ödemelerini ve iptallerini yönetir.

Birine ulaşmanın en hızlı yolu nedir?

hello@reykjavik.tours adresine gönderilen e-posta, rehberleri yazan ve güncel tutan ekibe ulaşır.

Telefon numarası İngilizce yanıtlanıyor mu?

Verilen numara, +354 454 6735, yayıncının kendi hattıdır; burada ayrı bir dil yönlendirmesi belirtilmemiştir.

Reykjavik Tours nerede bulunuyor?

Yukarıda verilen adres olan Vesturgata 54, 155 Reykjavik, İzlanda'da.

Bu adres bir iş başvurusu için kullanılabilir mi?

Evet. Aynı e-posta ve posta adresi, editoryal sorular, düzeltmeler ve iş birliği talepleri için aynı şekilde hizmet verir.