Un survol de Reykjavik semble être un ajout tout simple à une promenade dans le port, mais les règles d'accès à l'entrée surprennent plus de familles que le marketing ne le laisse entendre. FlyOver Iceland, situé au Fiskislóð 43 dans le quartier de Grandi, installe les visiteurs dans des sièges de type télésiège face à un écran sphérique de 20 mètres pour un film de 8,5 minutes, encadré par environ 35 minutes de pré-spectacle et de briefing. Cette page clarifie les tranches de prix, les limites d'âge et de taille, et où les billets combinés avec Whales of Iceland et le Lava Show permettent réellement d'économiser. Le bâtiment se trouve à quelques minutes à pied du Vieux Port le long de Geirsgata, avec un parking gratuit sur place pour ceux qui viennent en voiture.
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Ce que dit réellement la règle de taille
Toute personne qui envisage de survoler Reykjavik avec un enfant de petite taille doit consulter les pages de l'exploitant avant d'acheter, car elles ne concordent pas entre elles. Les conditions générales de FlyOver Iceland indiquent que personne de moins de 102 cm ne peut participer, en précisant « 40 pouces (102 cm) ». Sa page FAQ et sa page de tarifs donnent toutes deux un chiffre différent pour la même règle : « les enfants doivent mesurer au moins 100 cm/40" pour participer ». Les deux versions sont présentées comme équivalant à 40 pouces, et 40 pouces correspondent en réalité à 101,6 cm, si bien qu'aucun des deux chiffres publiés ne correspond à sa propre conversion. Pour un enfant mesuré à 100 ou 101 cm, cet écart représente un vrai risque de se voir refuser l'entrée, même avec un billet déjà acheté. Il vaut mieux mesurer l'enfant à la maison avant de partir plutôt que de se fier à l'un ou l'autre chiffre.
La règle d'âge est distincte de la règle de taille. Il n'y a pas d'âge minimum en tant que tel, seulement la limite de taille : un enfant de 13 ans ou moins peut participer s'il est accompagné d'un adulte ou d'un tuteur de 14 ans ou plus, et un adulte superviseur peut être responsable de jusqu'à neuf enfants de moins de 13 ans. La tarification des billets suit l'âge et non la taille, le tarif enfant s'appliquant jusqu'à 13 ans inclus, quelle que soit la taille de l'enfant. Les billets adultes achetés en ligne commencent à 5 690 ISK et les billets enfants à 3 690 ISK, tous deux moins chers qu'au guichet.
Les recommandations de santé accompagnent la règle de taille pour la même raison : les deux déterminent qui ne devrait pas réserver. L'exploitant qualifie l'attraction de douce, mais conseille aux personnes particulièrement sujettes au mal des transports ou à la peur du vide d'envisager de ne pas participer. Il avertit également que les personnes souffrant de douleurs chroniques au dos ou à la nuque, de problèmes cardiaques, d'épilepsie photosensible ou de troubles aggravés par les lumières stroboscopiques et les sièges mobiles ne devraient pas faire l'attraction, et que les femmes enceintes sont priées de s'abstenir. Les utilisateurs de fauteuil roulant ne peuvent participer que s'ils peuvent se transférer eux-mêmes du fauteuil au siège de l'attraction, ou avec l'aide d'un accompagnateur, car le siège lui-même n'est pas accessible en fauteuil roulant.
Grandi, le quartier du vieux port de ReykjavikRéservation, horaires et billets combinés
Les voyageurs supposent souvent qu'un créneau réservé reste flexible à l'arrivée, mais l'exploitant demande aux visiteurs d'être sur place 15 minutes avant l'heure indiquée sur le billet et précise que les retards et les absences ne sont pas remboursés. Les départs ont lieu environ toutes les 15 à 20 minutes tout au long de la journée, avec des horaires d'ouverture de 9 h 00 à 18 h 30, donc un créneau manqué ne signifie pas une visite perdue tant que l'arrivée se fait bien en avance. Les réservations en ligne peuvent être modifiées ou annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure choisie via un lien dans l'e-mail de confirmation, les remboursements prenant 5 à 7 jours ouvrés.
Combiner des billets mérite d'être fait avec attention plutôt que par défaut. FlyOver Iceland vend un forfait associant sa propre attraction au Lava Show, dont le site de Reykjavik se trouve à environ 500 mètres, dans le même quartier de Grandi, soit cinq à sept minutes à pied. L'exploitant ne publie pas le prix de ce forfait sur son site, l'économie doit donc être vérifiée au moment de la réservation plutôt que présumée. Dans le même bâtiment, un Double Feature combinant le film sur l'Islande avec l'autre film de vol de l'exploitant offre 50 % de réduction sur la deuxième expérience, ce qui représente une économie plus claire que l'association avec le Lava Show. Un Premium Pass ajoute une boisson, un embarquement prioritaire, une photo numérique et une réduction à la boutique de souvenirs, à partir de 7 990 ISK pour un adulte. Le paiement sur place se fait uniquement par carte, l'exploitant appliquant une politique stricte sans espèces, ce qui compte pour ceux qui arrivent en Islande avec encore des couronnes sur eux. Les voyageurs doivent également vérifier les conditions d'entrée en vigueur sur la page Islande du département d'État américain ou les conseils aux voyageurs pour l'Islande du FCDO britannique avant de finaliser tout itinéraire à Reykjavik dépendant d'une date précise.
Questions fréquentes
Est-ce la limite de 102 cm ou celle de 100 cm qui s'applique ?
Les conditions générales de FlyOver Iceland indiquent 102 cm, tandis que ses pages FAQ et tarifs indiquent 100 cm, les deux étant présentées comme équivalant à 40 pouces. Comme les conditions générales sont le document contractuel, considérez 102 cm comme le chiffre à retenir et mesurez l'enfant à la maison avant de réserver.
Un enfant peut-il participer seul ?
Non. Les enfants de 13 ans et moins doivent être accompagnés d'une personne de 14 ans ou plus, et un adulte peut superviser jusqu'à neuf enfants de moins de 13 ans.
Y a-t-il une limite de poids chez FlyOver Iceland ?
L'exploitant indique qu'il n'y a pas de limite de poids et décrit les sièges de l'attraction comme comparables en taille à des sièges d'avion.
Combien de temps dure la visite complète ?
Environ 35 minutes de bout en bout, comprenant deux pré-spectacles, un briefing avant le vol et l'attraction de 8,5 minutes elle-même.
Existe-t-il un moyen gratuit de rejoindre FlyOver Iceland depuis le centre-ville ?
L'exploitant propose une navette gratuite depuis des points de ramassage clés du centre-ville jusqu'à Grandi, mais des services saisonniers comme celui-ci peuvent être supprimés sans préavis, vérifiez donc qu'il fonctionne avant de compter dessus.